引言
帼钰公司(以下简称“我们”、“帼钰”或“公司”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,以期保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本《隐私政策》(以下简称“本政策”)旨在向您清晰地说明,在您使用我们的手游产品、服务以及相关平台(以下统称“帼钰服务”或“服务”)时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您如何行使您的个人信息权利。
请在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用帼钰服务,即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意本政策中的任何条款,您应立即停止访问或使用我们的服务。
一、 我们收集的信息
为了向您提供优质的游戏体验并保障您的账号安全,我们会根据合法、正当、必要的原则,收集以下类型的信息:
1.1 您直接提供的信息
账号信息:当您注册帼钰账号或使用第三方账号(如Apple ID、微信、QQ)登录时,我们会根据情况收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码、昵称、头像等。
实名信息:为遵守国家法律法规关于防沉迷的要求,我们会在您登录游戏时收集您的实名身份信息(姓名、身份证号码)。
客服与互动信息:当您联系我们的客服、参与问卷调查、参与论坛讨论或通过其他方式与我们互动时,我们会收集您提交的联系方式、聊天记录、问题内容等信息。
交易信息:当您在我们的服务中进行充值、购买虚拟物品时,我们会收集相关的交易记录(如订单号、交易金额、购买物品名称、时间),但我们不会直接收集您的银行卡号、支付账号等敏感支付信息。这些信息由第三方支付机构(如苹果App Store、支付宝、微信支付)直接处理。
1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
设备信息:我们会收集您使用的设备相关信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI、IMSI、Android ID、IDFA)、网络设备地址(MAC地址)、IP地址、屏幕分辨率、语言设置。
日志信息:当您使用我们的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的游戏日志(如登录时间、游戏对局记录、虚拟物品消耗记录)、搜索查询内容、访问的页面以及崩溃报告数据。
游戏数据:我们会记录与您的游戏进程相关的数据,例如角色等级、游戏成就、虚拟货币、虚拟道具、好友列表等。
位置信息:为了提供地区特定的服务(如活动推送)和遵守地区法律,我们可能会通过IP地址估算您的大致地理位置。我们不会在未经您明确同意的情况下通过GPS或Wi-Fi收集您的精确位置信息。
1.3 我们从第三方获取的信息
在符合法律法规的前提下,我们可能从第三方合作伙伴(如广告联盟、数据分析服务商)处获取您授权的信息,并将其用于本政策所述的目的。
二、 我们如何使用您的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下目的。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
2.1 提供和维护服务:用于创建您的账号、提供游戏服务、处理交易、客户支持等。
2.2 优化与个性化体验:用于理解您的游戏偏好,为您定制个性化的游戏内容(如活动推荐)、优化游戏性能和改进用户体验。
2.3 安全保障:用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险,并保护您、其他用户以及我们的合法权益。
2.4 履行法律义务:用于执行国家法律法规要求的防沉迷系统,进行实名认证,并执行相应的游戏时长和消费限制。
2.5 沟通与营销:通过游戏内邮件、推送通知等方式,向您发送与服务相关的公告、更新、安全警报。在获得您单独同意的情况下,向您发送营销信息。您可以在设备设置中管理推送通知权限。
2.6 分析与研究:进行数据分析和研究,以评估和改进我们的服务。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
我们深知个人信息安全的重要性,我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。我们仅在以下情况下共享您的信息:
3.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的信息。
3.2 与我们的授权合作伙伴共享:我们可能会与为我们提供服务的供应商合作,例如云主机服务、数据存储、客服支持、支付处理、数据分析等。这些合作伙伴只能出于为我们提供服务的目的使用您的个人信息,且必须遵守严格的保密义务。
3.3 为遵守法律和执行我们的权利:我们可能会在以下情况下披露您的信息:
(a)遵守适用的法律法规、法律程序、政府强制要求;
(b)执行我们的服务协议或本政策;
(c)保护我们、我们的关联方、您或其他用户的权利、财产和安全。
3.4 公司重组:如果发生合并、收购、资产转让等交易,我们可能会将您的个人信息作为此类交易的一部分进行转移,但我们将确保该等信息在转移后继续受到本政策的约束。
3.5 公开披露:我们原则上不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露,我们会告知您公开披露的目的、信息类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
四、 我们如何使用Cookie和同类技术
4.1 Cookie:我们的网站和服务可能会使用Cookie和类似技术(如像素标签、Web Beacon),以识别您的浏览器或设备,为您提供更个性化的体验。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受我们服务的最佳体验。
4.2 第三方SDK:我们的应用中可能会集成第三方软件工具开发包(SDK),用于广告投放、数据统计、社交分享、支付等功能。这些SDK可能会收集您的设备信息、日志信息等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。您可以通过本政策附件查看我们接入的第三方SDK详情。
五、 我们如何保护和存储您的信息
5.1 安全措施:我们已采取符合行业标准的安全防护措施,包括但不限于:
(a)对数据进行加密传输和存储;
(b)建立访问控制机制,确保只有授权人员才能接触个人信息;
(c)定期进行安全审计和风险评估。
5.2 数据存储:我们将在中华人民共和国境内运营服务中收集和产生的个人信息存储在境内。我们仅会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。
5.3 安全事件处理:尽管我们采取了合理的安全措施,但仍无法保证信息的绝对安全。若发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时通过游戏内公告、短信或电话等方式向您告知事件基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施等。同时,我们将按照监管要求上报安全事件处置情况。
六、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
6.1 访问
和更正您的个人信息:您有权访问您的个人信息,当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
6.2 删除您的个人信息:在以下情况下,您可以请求我们删除个人信息:
(a)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(b)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
6.3 改变您授权同意的范围:您可以通过设备权限设置或联系我们,撤回对我们收集、使用您个人信息的授权。但撤回同意不会影响撤回前基于您授权已进行的个人信息处理活动的效力。
6.4 注销账号:您可以通过【请在此处说明具体的账号注销路径,例如:“游戏内设置-账号与安全-注销账号”或联系客服】申请注销您的帼钰账号。在您注销账号后,我们将停止为您提供产品与服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6.5 响应您的请求:为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
七、 我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品与服务主要面向成年人。如果没有监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
我们非常重视对儿童个人信息的保护。对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
如果您是儿童的监护人,当您对您所监护的儿童的个人信息有相关疑问时,请通过本政策第八条的联系方式与我们联系。
八、 本政策如何更新
我们可能会根据业务调整、法律法规或政策的变化适时修订本政策。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新后通过游戏内弹窗、官方网站公告等方式提醒您阅读最新的隐私政策。若您在该更新版本生效后继续使用我们的服务,即表示您同意受修订后的政策约束。